Termini di Servizio

PACCHETTI TOUR (Tour in Barca, Tour al Tramonto, Tour in Fiat 500, Tour in Elicottero):

• Cancellazione effettuata 15 giorni o più prima della data del tour: Rimborso completo.
• Cancellazione effettuata tra 7 e 14 giorni prima della data del tour: Rimborso del 50%.
• Cancellazione effettuata meno di 7 giorni prima della data del tour: Nessun rimborso.
• Le attività di manutenzione tecnologica sono pianificate in anticipo, ma talvolta possono comportare la sostituzione di elementi e la sostituzione può richiedere più tempo. In questo caso, la società procederà offrendo un veicolo della stessa dimensione, uno simile o uno più grande.
• In caso di condizioni meteorologiche avverse, la società riprogrammerà l’esperienza per i giorni successivi, utilizzando lo stesso veicolo se disponibile, o uno simile. Se il tour non può essere riprogrammato in altri giorni a causa di condizioni estreme, la società procederà con un rimborso (*Questa clausola non si applica alle crociere di più giorni) o emetterà un voucher da utilizzare entro 24 mesi dalla data di cancellazione.

CORSI DI CUCINA ED ESPERIENZE GASTRONOMICHE:

• Cancellazione effettuata 7 giorni o più prima della data del corso: Rimborso completo.
• Cancellazione effettuata tra 3 e 6 giorni prima della data del corso: Rimborso del 50%.
• Cancellazione effettuata meno di 3 giorni prima della data del corso: Nessun rimborso.
• Condizioni Meteo o Eventi Eccezionali: In caso di condizioni meteorologiche o circostanze eccezionali che impediscano il regolare e sicuro svolgimento dell’evento, verrà offerta la riprogrammazione del corso o il rimborso totale.
• Modifiche da parte del Cliente: Le modifiche di data o le richieste speciali devono essere comunicate con almeno 48 ore di preavviso. L’accettazione di tali modifiche è soggetta alla disponibilità dell’organizzatore.
• Riprogrammazione dell’Evento: La riprogrammazione dell’evento è consentita una sola volta e deve avvenire entro 30 giorni dalla data originaria dell’evento, previa disponibilità dei posti.
• Assenza del Partecipante: In caso di assenza del partecipante senza preavviso, non verrà emesso alcun rimborso.

SERVIZI PER MATRIMONI ED EVENTI:

• 90 Giorni Prima dell’Evento: Cancellazione gratuita con rimborso totale dell’anticipo versato.
• Da 89 a 60 Giorni Prima dell’Evento: Perdita del 25% dell’anticipo versato.
• Da 59 a 30 Giorni Prima dell’Evento: Perdita del 50% dell’anticipo versato.
• Meno di 30 Giorni Prima dell’Evento: Nessun rimborso; l’intero anticipo verrà trattenuto.
• Cancellazione da parte dell’Agenzia: Nel caso in cui l’agenzia debba annullare l’evento per ragioni impreviste, sarà garantito il rimborso totale dell’anticipo versato o la possibilità di riprogrammare l’evento senza costi aggiuntivi.
• Condizioni Meteo o Eventi Eccezionali: In caso di condizioni meteorologiche avverse o circostanze eccezionali che impediscano il regolare e sicuro svolgimento dell’evento, verranno offerte soluzioni alternative per la celebrazione o la riprogrammazione senza costi aggiuntivi.
• Modifiche da parte del Cliente: Le modifiche di data, luogo o richieste speciali devono essere comunicate con almeno 60 giorni di preavviso. L’accettazione di tali modifiche è soggetta alla disponibilità dell’agenzia.
• Riprogrammazione dell’Evento: La riprogrammazione dell’evento è consentita una sola volta e deve avvenire entro 180 giorni dalla data originaria dell’evento, previa disponibilità delle risorse necessarie.
• Assenza o Ritardi del Cliente: In caso di assenza o ritardo del cliente senza preavviso il giorno dell’evento, l’intero importo concordato sarà comunque dovuto.
• Comunicazioni di Cancellazione: Tutte le richieste di cancellazione o modifica devono essere comunicate per iscritto, preferibilmente via email.
• Rimborsi: I rimborsi, quando previsti, saranno elaborati entro 30 giorni dalla richiesta di cancellazione.
• Clausola Generale: Le presenti condizioni sono soggette a modifiche senza preavviso. Gli aggiornamenti saranno tempestivamente comunicati ai clienti.

TRANSFER PRIVATI E SERVIZI DI TRASPORTO:

• Cancellazione effettuata 48 ore o più prima del transfer programmato: Rimborso completo.
• Cancellazione effettuata meno di 48 ore prima del transfer programmato: Nessun rimborso.
• Cancellazione da parte del Fornitore del Servizio: Nel caso in cui il fornitore del servizio debba annullare il transfer o il servizio di trasporto per ragioni impreviste, sarà garantito il rimborso totale o la possibilità di riprogrammare il servizio senza costi aggiuntivi.
• Modifiche da parte del Cliente: Le modifiche di orario, luogo o richieste speciali devono essere comunicate con almeno 24 ore di preavviso. L’accettazione di tali modifiche è soggetta alla disponibilità del servizio di trasporto.
• Assenza o Ritardi del Cliente: In caso di assenza o ritardo del cliente senza preavviso, l’intero importo del servizio verrà comunque addebitato. Verrà applicata una penale per ritardi superiori a 30 minuti.
• Condizioni Meteo o Eventi Eccezionali: In caso di condizioni meteorologiche avverse o circostanze eccezionali che rendano il transfer impossibile o pericoloso, verrà offerta la riprogrammazione del servizio o il rimborso totale.

Tutte le cancellazioni devono essere comunicate via email.
I rimborsi, quando previsti, saranno elaborati entro 14 giorni dalla richiesta di cancellazione.
In caso di cancellazione, le spese bancarie saranno a carico del cliente.